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SERENITE 24 :

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Pour les professionnels de l'immobilier, Sérénité 24 assure en 24h/24 et 7j/7 la gestion des incidents suceptibles de survenir dans vos immeubles.
Le Service d’Assistance EXCELIA personnalise l'accueil (grace à un N° unique), qualifie l'appelant, valide l'existence de l'immeuble, détermine la provenance de la panne ( partie privative, partie commune,…) ainsi que l’urgence de la demande.
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  • Reportage client :

    APB, une entreprise d'installation, maintenance et surveillance de portes de garages dans les immeubles fait confiance à Excelia pour la gestion de son astreinte de nuit et le week-end.
    Pascal Cormier, gérant de APB explique la connexion entre le centre d'appels et sa société.