MESSAGE 24

La prise de message simple (en standard déporté) ou en débordement d'appels.

 

  • Transformez votre prospect en client grâce aux réponses personnalisées offertes par à Message 24 et Débordement 24
  • Le service Message 24 est destiné aux entreprises qui souhaitent apporter une réponse personnalisée et interactive à leurs clients, 24h/24 et 7j/7. Un véritable secrétariat téléphonique à votre service !
    Votre image, c’est aussi la qualité et la pertinence de votre accueil téléphonique. Excelia met à votre disposition une équipe disponible et efficace en toute circonstance. Nos téléconseillers traitent vos appels, adoptent vos méthodes de travail, et respectent l’identité de votre entreprise.
    Le secrétariat téléphonique prolonge vos heures d’ouverture et augmente vos plages d’activités, sans accroître vos charges salariales.
    Disponible 24/24 et 7/7, Message 24 apporte une solution interactive et qualitative aux sociétés qui souhaitent offrir à leurs clients une réponse téléphonique immédiate et personnalisée.
    Vous pourrez également planifier sereinement vos réunions, en renvoyant vos appels entrants sur notre centre .
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  • Un service sur-mesure :
  • Message 24 garantit une prestation personnalisée et de qualité de votre accueil téléphonique. Nos télé conseillers enregistrent chaque appel entrant, qualifient les demandes et fournissent une réponse adaptée grâce aux scénaris de réponses prédéfinies. Un rapport personnalisable est envoyé à l’issue de l'appel.
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  • Nos atouts :
    • - Disponibilité totale 24H/24 et 7j/7.
    • - Une gestion de vos appels et réclamations optimale grâce à des procédures de traitement validées et
          contrôlées par l'AFNOR.
    • - Des collaborateurs réactifs à votre écoute.
    • - Un interlocuteur unique.
  • plaquette Références

Références :

Manei, Loiselet, Daigremont, Hinfray & Associés, Cabinet Berard, ...