MESSAGE 24
La prise de message simple (en standard déporté)
ou en débordement d'appels.
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Transformez votre prospect en client grâce
aux réponses personnalisées offertes par à
Message 24 et Débordement 24
- Le service Message 24 est
destiné aux entreprises qui souhaitent apporter
une réponse personnalisée et interactive à leurs
clients, 24h/24 et 7j/7. Un véritable secrétariat
téléphonique à votre service !
Votre image, c’est aussi la qualité et la pertinence
de votre accueil téléphonique. Excelia met à
votre disposition une équipe disponible et efficace
en toute circonstance. Nos téléconseillers traitent
vos appels, adoptent vos méthodes de travail,
et respectent l’identité de votre entreprise.
Le secrétariat téléphonique prolonge vos heures
d’ouverture et augmente vos plages d’activités,
sans accroître vos charges salariales.
Disponible 24/24 et 7/7, Message 24 apporte
une solution interactive et qualitative aux
sociétés qui souhaitent offrir à leurs clients
une réponse téléphonique immédiate et personnalisée.
Vous pourrez également planifier sereinement
vos réunions, en renvoyant vos appels entrants
sur notre centre .
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- Un service sur-mesure
:
- Message 24 garantit une prestation
personnalisée et de qualité de votre accueil
téléphonique. Nos télé conseillers enregistrent
chaque appel entrant, qualifient les demandes
et fournissent une réponse adaptée grâce aux
scénaris de réponses prédéfinies. Un rapport
personnalisable est envoyé à l’issue de l'appel.
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- Nos atouts :
- - Disponibilité totale 24H/24 et 7j/7.
- - Une gestion de vos appels et réclamations
optimale grâce à des procédures de traitement
validées et
contrôlées par l'AFNOR.
- - Des collaborateurs réactifs à votre
écoute.
- - Un interlocuteur unique.
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Références