SERENITE 24
L’Assistance téléphonique technique dédiée aux résidents d’immeubles.
Garantir une action personnalisée et adaptée à l'immeuble
- Sérénité
24 assure 24h/24 et 7j/7 la gestion et le traitement
des incidents, dans les parties communes et
privatives des immeubles pour tous les professionnels
de l’immobilier. En cas d´anomalie après la
fermeture de votre cabinet ou de votre organisme,
nos téléconseillers se chargent
de la qualification, de la gestion et de la
résolution de pannes avec la garantie
du suivi complet jusqu´à la clôture du dossier.
-
- Un service sur-mesure :
- Pour garantir un meilleur
suivi, un numéro de téléphone
unique est attribué au client et à chaque
résident.
Pour traiter la demande, nos téléconsseillers
tiennent compte des caractéristiques
particulières de l’immeuble et du type d’intervention
et réalisent un compte rendu détaillé
de l’intervention.
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- Nos atouts :
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- - Disponibilité totale 24H/24 et 7j/7.
- - Personnalisation de la prestation par immeuble ou appartement.
- - Risque de sinistres importants réduit.
- - Une gestion de vos appels et réclamations optimale grâce à des procédures de
traitement validées et
contrôlées par
l'AFNOR.
- - Des collaborateurs à votre écoute
et réactif, formés aux métiers
de l'immobilier.
- - Un interlocuteur unique.
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Références
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